配送と返品
目立たない配送で、長年サポート。
すべてのLemontoysofficial注文は、ニューヨークの倉庫からノーブランドパッケージで配送されます。国内注文は無料です。返品は簡単で、2年間の保証が付いています。
2～4日
米国標準配送
無料
すべての米国注文
30日
返品期間
2年
保証付き
配送の仕組み
目立たない梱包
注文は無地のダンボール箱で、一般的な返送先住所で配送されます。梱包明細には「LCO LLC」とのみ記載されます。外部には内容物が特定される情報は何もありません。
国内配送
すべての米国注文で無料の標準配送。UPSまたはUSPS、2～4営業日で配送。迅速オプションはチェックアウトで選択可能（1～2営業日）。ラベル生成と同時に追跡メールが送信されます。
国際配送
カナダ、英国、オーストラリア、EUへの配送に対応しています。関税とインポートVATはチェックアウト時に徴収されます。配送期間は5～10営業日です。
注文保留
配送を遅延させたい場合。注文から4時間以内にcare@lemontoysofficial.comにメールし、最大30日間保留できます。
返品と保証
30日間の返品
ご不満な場合は、配送から30日以内に任意の製品を返品して全額払い戻しを受けられます。送料無料ラベルを送付します。質問や返品手数料はありません。
2年間の保証
すべてのデバイスには、モーター故障、バッテリー劣化、シリコンの分離に対する2年間の保証が付いています。初回請求時に配送料なしで交換または修理いたします。
衛生上の注意
使用済み製品でも返品をお受けします。払い戻しは返品の有無に関わらず処理されます。返品されたユニットは再生産や転売されません。責任を持ってリサイクルされます。
破損した製品または誤った商品が到着しましたか。care@lemontoysofficial.comに写真と注文番号を添えてメールしてください。ほとんどの場合、同じ営業日に交換品を発送します。