簡単な返品、気まずくない。

すべての標準製品は、使用の有無を問わず、30 日以内の全額返金の対象です。開いた製品でもお受けします。理由をご説明いただく必要はなく、返金は商品の状態に左右されません。返品された商品は再生産されたり再販されたりはせず、当社のパートナー企業を通じて責任を持ってリサイクルされます。

最終販売品目（チェックアウト時に明記）およびギフトカードは返金の対象ではありません。バンドルは全額返品できますが、1 つの商品の返品のみで返金を受けることはできません。

配送から 30 日が経過した場合でも、当社の 2 年間保証は製造上の欠陥をカバーしています。保証請求手続きについては、配送と返品 ページをご覧ください。

注文が破損した状態で到着したか、誤った商品を受け取った場合は、14 日以内に care@hellonancy.com に写真と注文番号を含めてメールしてください。すぐに代替品を送付し、元の商品用の返品ラベルをお送りします。二重課金はありません。